- 常見問題 > 登錄和退出
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為什么我提交了自定義啟動畫面申請,但還沒審核。
核實是否存在如下情況:
1、同一瀏覽器登錄兩個企業郵箱,第一個登錄的企業郵箱登錄失效,會產生“您的登錄超時,被退出,請重新登錄”的報錯;
2、在登錄web端企業郵箱后,連續斷網25分鐘的情況下,會產生“您的登錄超時,被退出,請重新登錄”的報錯;
3、您登錄企業郵箱后,該頁面使用的Cookie被清理,會產生“您的登錄超時,被退出,請重新登錄”的報錯。
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無法打開mail.域名。
是由于本地無法檢測mail.域名的CNAME解析指向網易服務器,或解析設置有誤導致。
本地檢測mail.域名的CNAME記錄步驟:
開始—運行—輸入cmd(確定)--nslookup(回車)--set type=cname(回車)--mail.域名
如解析設置錯誤,解析設置步驟可參考:https://qiye.163.com/help/dns.html 。
如解析設置正確,但未完全生效,建議聯系域名服務商進行調整域名解析狀態。
解析未生效時的登錄方法:
管理員通過https://qiye.163.com/login/的管理員登錄框進行登錄,在管理后臺—郵箱與郵件—webmail設置—
郵箱地址設置將“內頁網址”設置為網易官方(mailhz.qiye.163.com或mail.qiye.163.com),并保存設置,之后
域內帳號均可以通過網易官方登錄入口進行登錄;如解析設置正確,但本地未生效,建議刷新本地DNS(刷新DNS
步驟:開始——運行——輸入cmd(回車)——ipconfig/flushdns(回車)),再嘗試重新打開mail.域名。
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webmail頁面登錄后,本地網絡斷開多少分鐘后郵箱會自動退出?
25分
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為什么登錄Webmail郵箱提示“IP在黑名單中”?
由于管理員設置IP登錄權限,您現登錄IP不在授權允許登錄的范圍。建議您聯系管理員協助調整處理。
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為什么登錄WebMail郵箱提示帳號密碼不匹配?
輸入的登錄密碼有誤,請檢查后重新嘗試。
如忘記登錄密碼,可聯系管理員協助重置帳號密碼