- 常見問題 > 附件
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超大附件如何清零下載次數？
請用戶重新上傳一下這個文件。
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如何將一封郵件添加到附件中進行發送。
Webmail：簡約3.0——點開該郵件，更多----附件形式轉發；極速6.0——點開該郵件，轉發----作為附件形式轉發。
閃電郵：點擊該郵件，點擊鼠標郵件，選擇‘作為附件轉發’。
Outlook：點擊該郵件，在左上方的動作欄中選擇‘作為附件轉發’。
Foxmail：點擊該封郵件--右擊--更多操作--‘作為附件轉發’。
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普通附件上傳失敗。
1、清理瀏覽器緩存，關閉防火墻殺毒軟件后重試。
2、提供報錯截圖，并提供以下電腦本地測試結果截圖至客服郵箱（kf@qiye.163.com)
開始——運行——cmd----ping mail.qiye.163.com
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網易企業郵箱支持發送多大的附件？
目前我們的企業郵箱支持發送普通附件和云附件（超大附件）。
1、web端：普通附件最大100M；云附件最多16G，單次上傳不得超出3G。
2、客戶端：普通附件大小基本會受客戶端自身限制，同時大部分不支持發送云附件。其中閃電郵專有協議的附件數據同web端郵箱，并且支持使用云附件。
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超大附件保存天數？
目前我們的企業郵箱支持發送普通附件和云附件（超大附件）。
1、web端：普通附件最大100M；云附件最多16G，單次上傳不得超出3G。
2、客戶端：普通附件大小基本會受客戶端自身限制，同時大部分不支持發送云附件。其中閃電郵專有協議的附件數據同web端郵箱，并且支持使用云附件。
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