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          • 常見問題 > 客戶端問題
          • Outlook錯誤號:0x800CCC0B

            原因一:設置有誤,沒有選擇[我的服務器要求身份驗證]- [使用與接收郵件服務器相同的設置] 并重新確認。

            原因二:代表服務器繁忙,最有可能就是發件箱里的信太多了,造成了堵塞現象。建議重啟本地路由器或者稍后重試

          • 怎么開通客戶端授權密碼功能?

            客戶端授權密碼使用指引:

            1、使用本功能需先登錄WebMail郵箱在"應用中心-密保平臺”中完成手機號綁定。

            2、在WebMail中“設置-郵箱設置-客戶端授權密碼”中開啟客戶端授權密碼的功能。

            3、開啟本功能后,您可生成授權密碼,使用“復制授權密碼”輕松復制記憶設置的授權密碼。

            4、打開郵件客戶端,創建郵箱帳戶,在輸入密碼步驟中,一鍵粘帖已復制好的授權密碼。如郵箱帳戶已創建,則需
            找到帳號(帳戶)設置功能,在“密碼”輸入框輸入授權密碼(而非郵箱密碼)。

            5、如您同時使用多個客戶端,為進一步保障安全,請為每個客戶端配置獨一無二、且均不與郵箱密碼相同的授權密
            碼。(系統支持生成最多不超過20個授權密碼)

            6、使用中您不必記憶這些復雜的授權密碼,巧用“復制”功能,即便是移動設備,也能輕松完成設置授權密碼。

            (系統會將授權密碼通過短信發送到您的綁定手機,您可復制短信中授權密碼在移動設備上使用)。

          • 響應服務器: 554 IP is rejected,smtp auth error limit exceed

            錯誤表明身份身份驗證失敗次數超出限制,暫時鎖定此IP登錄。建議驗證信息設置稍后再重新嘗試。

          • Foxmail提示錯誤:不知道這樣的主機。

            這通常是因為郵箱數據文件(.box文件)或者郵箱索引文件(.ind文件)數據不一致或者遭到破壞引起的,一般可以通過修復郵箱操作加以修復。

            建議:

            1,對照官網 https://qiye.163.com/help/client.html 核實客戶端設置是否正確。

            2,排查計算機網絡環境、代理設置、殺毒軟件設置等原因。

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