- 常見問題 > 郵件搬家
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搬家前要做哪些準備？
需要管理員登錄管理后臺，通過“首頁—郵箱與郵件—系統搬家”進入郵箱搬家功能。添加以下“搬家配置參數”，并保存。
1. 網易企業郵箱域名（即貴司開通網易企業郵箱的域名，該項默認已填寫）
2. 原郵件服務器的端口
3. 舊郵箱鏈接協議
4. 原郵件服務器的地址
5. 原郵箱標識（即原來的郵箱是屬于哪個企業的，如原郵箱為騰訊企業郵箱，則選擇qq）
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哪些因素會影響郵箱搬家速度？
搬家速度緩慢有可能是由于：
1. 服務器間網絡質量。
2. 對方服務器對流量或服務器IP做限制。
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別名郵箱可以進行郵箱搬家嗎？
可以。一個郵箱地址可以有多個別名，但實際上，這些郵箱地址對應的是同一個郵箱。
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哪些郵箱可以搬家？
被搬家郵箱具有POP或IMAP收信功能的郵箱，均可設置郵箱搬家。郵箱搬家與DNS解析沒有關系。
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在企業郵箱上設置郵箱搬家的時候一直提示“密碼不正確或者未開通POP功能”，而該帳號設置到客戶端上都是能正常收取的？
密碼長度超過限制了，讓用戶將密碼長度修改為16位以下，如果超過16位，系統搬家默認值取前16位作為密碼，故提示錯誤。
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應該先開通郵箱系統搬家還是先做MX解析？
郵箱搬家和MX解析是沒有關聯的。
MX解析指向我方后依然能做郵箱系統搬家。但考慮到部分郵箱用戶，如：QQ免費郵，如果先改MX記錄，會導致郵箱被凍結，雖可以登錄，但不能收發信、不可被搬家。故建議用戶先搬家，再改走MX。
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